人事とは､企業･団体･組織などにおける個人の処遇などを決定する業務や､その業務を主管として行う部署のことを言います｡それぞれの企業などによって､多少の範疇の違いがあるが､一般的には､要員管理･人事制度(評価制度､等級制度､賃金制度)･福利厚生制度･教育訓練制度などをさします｡

人事の果たす役割の1つに､採用･退職･異動･出向･転籍などの要員の管理があげられます｡員の管理は短期的から中長期的なスパンでの人員計画を行い推進していくことが求められ､正社員･契約社員･パートタイマー･派遣社員など雇用形態の違いも考慮していく必要があります｡
人事では､面接などの採用担当を始め､人材教育､労務など､幅広い業務を行う職業になります｡また､総務とは､企業活動を円滑にするための重要な業務であり､社内の管理､契約に関連する実務､社員旅行や納会の企画なども担当する職業になります｡
大きな企業では人事部､総務部と部署が分かれている場合が多いですが､中小企業では､その両方の業務を兼ねて総務部を設けている場合が多いようです｡